Sorumlu Oyun Politikası
Vegas Slot platformu, Anjouan lisans numarası ALSI-202408032-FI2 kapsamında Fcg Seven Seven Limited tarafından işletilmektedir. Platform, kullanıcıların oyun davranışlarını teknik araçlarla sınırlandırmasına olanak tanıyan sorumlu oyun mekanizmalarını uygular. Bu politika, yaş sınırı, limit belirleme, self-exclusion, gerçeklik kontrolü ve destek kaynaklarının teknik parametrelerini tanımlar.
Yaş Sınırı ve Erişim Kontrolü
Platform, 18 yaş altı kullanıcılara kayıt ve oyun erişimi sağlamaz. Kayıt sırasında doğum tarihi kontrolü yapılır. KYC sürecinde kimlik belgesi üzerinden yaş doğrulaması zorunludur. 18 yaş altı tespit edilen hesaplar derhal kapatılır ve bakiyeler iade edilir.
Limit Belirleme Araçları
Kullanıcı, hesap ayarları üzerinden aşağıdaki limitleri bağımsız olarak tanımlayabilir:
| Limit Türü | Minimum Değer | Maksimum Değer | Uygulama Süresi | Değişiklik Bekleme Süresi |
|---|---|---|---|---|
| Günlük yatırım limiti | 100 TL | 50.000 TL | Anında | Artırma: 24 saat |
| Haftalık yatırım limiti | 500 TL | 200.000 TL | Anında | Artırma: 24 saat |
| Aylık yatırım limiti | 1.000 TL | 500.000 TL | Anında | Artırma: 72 saat |
| Günlük kayıp limiti | 100 TL | 30.000 TL | Anında | Artırma: 24 saat |
| Oturum süresi limiti | 30 dakika | 8 saat | Anında | Artırma: 24 saat |
| Bahis limiti (tek işlem) | 10 TL | 5.000 TL | Anında | Artırma: 24 saat |
Limit azaltma işlemleri anında uygulanır. Limit artırma talepleri belirtilen bekleme sürelerinden sonra aktif olur. Limitlere ulaşıldığında sistem otomatik olarak yatırım veya oyun işlemlerini engeller.
Gerçeklik Kontrolü ve Oturum Bildirimleri
Platform, önceden tanımlanan aralıklarla gerçeklik kontrolü bildirimi gösterir. Varsayılan aralık 60 dakikadır. Kullanıcı bu aralığı 30, 60 veya 120 dakika olarak ayarlayabilir. Bildirim, oturum süresi, toplam yatırım ve net sonuç bilgilerini içerir. Kullanıcı bildirimi onaylamadan oyuna devam edemez.
Soğuma (Cooling-off) Dönemleri
Kullanıcı, 24 saat, 7 gün veya 30 gün süreli soğuma dönemi aktifleştirebilir. Soğuma döneminde:
- Giriş engellenir
- Yatırım ve çekim işlemleri durdurulur
- Bonus kullanımı kapatılır
Süre sonunda hesap otomatik olarak yeniden açılır. Erken sonlandırma mümkün değildir.
Self-Exclusion (Kendini Dışlama)
Self-exclusion süreleri şu şekildedir:
| Süre | Minimum | Maksimum | Erken İptal |
|---|---|---|---|
| Geçici | 1 ay | 6 ay | Yok |
| Uzun dönem | 6 ay | 5 yıl | Yok |
| Kalıcı | Süresiz | — | Yok |
Self-exclusion aktifleştirildiğinde:
- Hesap girişine kapatılır
- Tüm pazarlama iletişimleri durdurulur
- Mevcut bakiye, yasal saklama süreleri çerçevesinde iade edilir
- Aynı kimlik bilgileriyle yeni hesap açılması engellenir
Kalıcı self-exclusion talebi destek kanalları üzerinden işlenir ve 24–72 saat içinde onaylanır.
Teknik Uygulama Mekanizması
Limit ve exclusion araçları sunucu tarafında uygulanır. İstemci tarafı müdahalesi geçersizdir. Limit kontrolü her yatırım ve bahis işleminde gerçek zamanlı gerçekleştirilir. Limit aşımı durumunda işlem reddedilir ve sistem kaydı oluşturulur.
Destek ve Harici Kaynaklar
Platform, sorumlu oyun konusunda aşağıdaki harici kaynaklara yönlendirme sağlar:
- GamCare (uluslararası)
- Gambling Therapy
- BeGambleAware
- Yerel bağımlılık danışma hatları (ülkeye göre değişiklik gösterir)
Platform içi destek kanalı 7/24 aktiftir. Sorumlu oyun talepleri öncelikli olarak işlenir ve 24 saat içinde yanıtlanır.
Veri İşleme ve Kayıt
Sorumlu oyun araçlarının kullanımı sırasında oluşturulan limit ve exclusion kayıtları, hesap aktif olduğu süre + 5 yıl boyunca saklanır. Bu veriler yalnızca yasal uyumluluk ve dolandırıcılık önleme amaçlarıyla işlenir.
Politika Güncellemeleri
Sorumlu oyun araçlarının teknik parametreleri yasal veya lisans gerekliliklerine göre güncellenebilir. Güncel sürüm platform üzerinde yayınlanır. Önemli değişiklikler hesap paneli bildirimi ile duyurulur.
İletişim
İletişim: [email protected]
Canlı destek: Platform üzerinden 7/24
Bu politika, platformun mevcut teknik altyapısı ve Anjouan lisans koşulları çerçevesinde uygulanmaktadır. Tüm limit ve exclusion mekanizmaları sunucu tarafında zorunlu olarak çalışır.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Vegas Slot platformunda yaş sınırı nedir ve nasıl kontrol edilir?
Platformda 18 yaş sınırı uygulanmaktadır. Kayıt sırasında doğum tarihi kontrolü yapılır ve KYC sürecinde kimlik belgesi üzerinden doğrulama zorunludur. 18 yaş altı tespit edilen hesaplar derhal kapatılarak bakiyeleri iade edilir.
2. Oyun ve yatırım limitlerimi nasıl belirleyebilirim ve limit artırımı ne kadar sürer?
Hesap ayarlarınız üzerinden günlük, haftalık, aylık yatırım, kayıp, oturum süresi ve bahis limitleri tanımlayabilirsiniz. Limit azaltma işlemleri anında uygulanır; limit artırma talepleri ise 24 ile 72 saat arasında bekleme süresine tabidir.
3. Gerçeklik kontrolü (Reality Check) bildirimi nedir?
Gerçeklik kontrolü; oturum sürenizi, toplam yatırımlarınızı ve net durumunuzu gösteren bir bildirimdir. Varsayılan olarak 60 dakikada bir (30, 60 veya 120 dk seçeneğiyle) ekrana gelir ve onaylanmadan oyuna devam edilemez.
4. Soğuma (Cooling-off) dönemi ile Self-Exclusion arasındaki fark nedir?
Soğuma dönemi 24 saat, 7 gün veya 30 gün süreli geçici ara vermeleri kapsar. Self-Exclusion (Kendini Dışlama) ise 1 aydan süresiz kalıcı döneme kadar hesaba erişimi kapatır. Her iki seçenekte de erken iptal yapılması mümkün değildir.
5. Self-Exclusion aktifleştirildiğinde hesaptaki bakiyeme ne olur?
Self-Exclusion aktifleştirildiğinde hesap girişi ve pazarlama iletileri durdurulur. Mevcut bakiye ise yasal saklama süreleri çerçevesinde kullanıcıya iade edilir.
6. Sorumlu oyun talepleri için kiminle iletişime geçebilirim?
Sorumlu oyun konularındaki taleplerinizi [email protected] e-posta adresine iletebilir veya 7/24 canlı destek hattından yardım alabilirsiniz. Talepleriniz 24 saat içinde yanıtlanır.